為做好2026年湖北省家電和數(shù)碼產品以舊換新前期準備工作，提升優(yōu)化公共服務平臺的功能，以更優(yōu)服務讓消費品以舊換新政策惠企利民便民，省商務廳擬公開遴選2026年湖北省家電和數(shù)碼產品以舊換新公共服務平臺，現(xiàn)就有關事項公告如下：

一、入選平臺工作任務

入選平臺應按照國家和湖北省關于2026年家電和數(shù)碼產品以舊換新相關政策文件要求，在政策實施過程中為政府部門、第三方審核機構、參與商戶和個人提供相關服務，規(guī)范開展相關工作。

（一）統(tǒng)籌管理補貼政策活動中的消費者資格校驗、補貼資格領取、參與活動企業(yè)管理、商品信息庫管理、數(shù)據(jù)歸集等全流程工作。

（二）按照國家平臺要求，做好各項數(shù)據(jù)接口對接工作，保證數(shù)據(jù)交互安全順暢、及時完整。

（三）按照活動規(guī)則和省商務廳工作部署及要求，分批次順暢、高效、安全組織家電和數(shù)碼產品以舊換新補貼的核銷工作。

（四）活動期間加大技術力量投入，建立完善風險管控機制，確保補貼使用順暢、方便快捷，財政資金投放安全高效。省級服務平臺應采取有效措施，防范和阻止套取補貼等不法行為發(fā)生。若發(fā)生或發(fā)現(xiàn)違法事件或跡象，服務平臺應第一時間向省、市商務主管部門報告，及時將涉嫌違法的企業(yè)（機構）和個人相關線索移交屬地公安機關，并全程配合公安部門調查取證，確保財政資金安全。

（五）加大活動期間人力投入，提高運營服務保障水平。安排專門團隊及時解決補貼資格發(fā)放、使用過程中出現(xiàn)的各種問題，回應社會關切，確保補貼資格發(fā)放平穩(wěn)有序，對客戶投訴妥善處理，有效防范輿情發(fā)生。

（六）組織開展政策宣傳推廣，提升消費者對湖北省消費品以舊換新補貼活動的知曉率和參與度；動員、鼓勵參與核銷的企業(yè)在補貼資格發(fā)放核銷期間推出配套優(yōu)惠，疊加放大政策效果。

（七）主動配合開展政府補貼資金監(jiān)督管理、審計和績效評價。可按活動開展的實際需要，為第三方審核提供技術支持，讓參與企業(yè)便捷提交訂單審核所需資料。

二、入選平臺具備的有關條件

服務平臺需滿足以下基本條件：

（一）依法登記設立，治理結構健全，信用良好，內部各項管理和監(jiān)督制度完善。

1.屬于依法注冊的獨立法人企業(yè)，且注冊滿三年以上；

2.應持有《再生資源回收經營備案登記證明》《軟件著作權登記證明》等相關合法資質；

3.未被“信用中國”網(wǎng)站（******）列入“失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當事人名單或政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”；

4.不處于中國政府采購網(wǎng)（******）“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”中禁止參加政府采購活動時期；

5.近兩年在經營活動中無重大違法行為、嚴重質量事故；

6.近年來在政府補貼活動中未發(fā)生重大資金安全風險和隱患。

（二）具備穩(wěn)定的技術保障和覆蓋全省的補貼券發(fā)放項目運營能力。擁有成熟的系統(tǒng)保障技術，能夠保證資金安全、防范資金套取、保障系統(tǒng)交易順暢和后臺數(shù)據(jù)真實完備。擁有成熟的客戶投訴處理機制和消費者權益保障機制，有穩(wěn)定的本地專業(yè)團隊及時解決咨詢投訴等問題，有效防范輿情發(fā)生。

（三）具備較強的工作協(xié)調組織及宣傳發(fā)動能力。自有平臺基礎用戶注冊數(shù)應不少于2000萬，能夠積極利用自有渠道開展宣傳，擴大活動知曉率及參與率。

（四）具備回收服務功能，能夠為參與家電和數(shù)碼產品補貼活動的消費者提供順暢交舊的渠道。

（五）能夠按照要求積極配合補貼資金審計、績效評價，主動接受監(jiān)督。如有違法違規(guī)情況或嚴重失信行為，將取消平臺活動資格并追究其相關責任。

（六）服務平臺須提供順暢、安全、高效、優(yōu)質服務，平臺須按要求向省商務廳、各市州商務局提交補貼核銷等相關數(shù)據(jù)；本次補貼核銷全部完成后，平臺須及時提交匯總數(shù)據(jù)。

（七）本次遴選不接受聯(lián)合體申報。

三、入選平臺確認原則

（一）優(yōu)選資質齊全的服務平臺。

（二）優(yōu)選安全性好、覆蓋能力強、服務質量好、工作配合度高的服務平臺。

（三）優(yōu)選流量好、協(xié)調配套各種資源好的服務平臺。

（四）優(yōu)選陳述答辯效果好的服務平臺。

（五）活動期間，已確定入選的服務平臺如果存在對套取補貼不法行為阻止不力導致發(fā)生大規(guī)模套補、嚴重違反補貼發(fā)放使用規(guī)則、拒不履行三方協(xié)議義務等情形，省商務廳將視情況終止該平臺資格。

四、入選平臺確認流程

（一）平臺企業(yè)報送申報材料。

（二）召開評審會議，組織符合條件的企業(yè)陳述、答辯，進行評審。

（三）確定擬入選平臺名單，并通過省商務廳官網(wǎng)等渠道向社會公示。

（四）擬入選平臺名單公示期內無異議或異議不成立，通過省商務廳官網(wǎng)等渠道向社會公告確定的入選名單，與入選平臺簽訂相關服務合作協(xié)議。

（五）如入選平臺在本年度內活動服務中經考核優(yōu)秀，在滿足國家法律法規(guī)、政策要求及財政預算范圍內，下一年度同類活動可繼續(xù)沿用。

五、材料報送

凡有意向參與遴選的平臺企業(yè)須報送以下報名材料：

（一）申請書須包括但不限于企業(yè)簡介、經營情況、工作方案、風險管控方案、宣傳推廣方案、網(wǎng)絡安全方案和過往參與此類項目資料等證明材料；

（二）統(tǒng)一社會信用代碼證書（復印件）；

（三）企業(yè)相關資質。包括但不限于《營業(yè)執(zhí)照》等相關合法資質的復印件；

（四）通過“信用中國”網(wǎng)站下載的企業(yè)信用報告；

（五）承諾書。承諾參與活動自覺服務和配合政府部門有關監(jiān)督以及承諾對所提供的資料、方案等真實性、合法性負責；

（六）其他材料。

以上材料一式叁份膠裝成冊，并加蓋公章，于2025年12月31日17:00前送達省商務廳流通處（地址：武漢市江漢北路8號金茂大樓6樓606室），蓋章掃描件同步發(fā)送至指定電子郵箱（******）。逾期送達的申請文件不予受理。

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湖北省商務廳

2025年12月30日

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