一、業(yè)務(wù)需求

（一）主要技術(shù)內(nèi)容

1.1省級(jí)數(shù)據(jù)推送任務(wù)

在省預(yù)約平臺(tái)側(cè)開發(fā)與部署實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)推送任務(wù)，將省疫苗系統(tǒng)中歸屬于珠海市的預(yù)約信息，通過安全接口自動(dòng)、實(shí)時(shí)推送至珠海市指定接收地址，確保數(shù)據(jù)下發(fā)的實(shí)時(shí)性與穩(wěn)定性。

1.2 珠海市預(yù)約協(xié)同平臺(tái)（中樞系統(tǒng)）

新建珠海市級(jí)數(shù)據(jù)協(xié)同與分發(fā)中樞平臺(tái)，作為核心處理樞紐，統(tǒng)一接收、處理省級(jí)下發(fā)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行智能分發(fā)與管理。其主要功能包括：

（1）?數(shù)據(jù)接收與解析：安全接收省級(jí)下發(fā)數(shù)據(jù)，完成校驗(yàn)、解析與標(biāo)準(zhǔn)化處理。

（2）智能規(guī)則分發(fā)：根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則，將預(yù)約信息實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)分配至對(duì)應(yīng)社區(qū)門診。

（3）?社區(qū)數(shù)據(jù)對(duì)接：為各門診提供數(shù)據(jù)查詢與下載接口，支持其獲取專屬預(yù)約名單。

1.3社區(qū)數(shù)據(jù)獲取接口

在市預(yù)約協(xié)同平臺(tái)內(nèi)，為每個(gè)社區(qū)門診開發(fā)專用數(shù)據(jù)對(duì)接與下載功能。各門診可通過授權(quán)賬號(hào)登錄，實(shí)時(shí)下載分配給本門診的預(yù)約名單。

1.4全流程監(jiān)控統(tǒng)計(jì)

建設(shè)監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)監(jiān)控。實(shí)時(shí)展示省下發(fā)數(shù)、市接收數(shù)、分發(fā)數(shù)、各門診接收數(shù)等核心指標(biāo)，確保數(shù)據(jù)可監(jiān)控、可追溯。

1.5系統(tǒng)管理與支撐

構(gòu)建市、區(qū)、社區(qū)三級(jí)用戶權(quán)限管理體系，保障數(shù)據(jù)安全。建立并維護(hù)全市統(tǒng)一的接種點(diǎn)信息庫，作為智能分發(fā)的規(guī)則基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化的運(yùn)營管理。

1.6建設(shè)第一年免費(fèi)運(yùn)維服務(wù)。

（二）項(xiàng)目周期

第一年為開發(fā)建設(shè)及運(yùn)營服務(wù)階段，第二年及以后是運(yùn)營服務(wù)階段。

（三）詢價(jià)要求

本項(xiàng)目要建立三級(jí)用戶權(quán)限，為全市疾控機(jī)構(gòu)和有預(yù)約需求的接種門診提供服務(wù)。珠海市現(xiàn)有市疾控中心1家、區(qū)疾控機(jī)構(gòu)6家、有預(yù)約需求的接種門診45家。具體數(shù)量以后可能發(fā)生變動(dòng)。

按第一年開發(fā)建設(shè)及運(yùn)營服務(wù)階段、第二年及以后是運(yùn)營服務(wù)階段分開報(bào)價(jià)，運(yùn)營服務(wù)階段按年報(bào)價(jià)。

二、項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)要求

投標(biāo)人應(yīng)為本項(xiàng)目設(shè)立相應(yīng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中應(yīng)包含項(xiàng)目經(jīng)理等角色。在項(xiàng)目實(shí)施階段，投標(biāo)人須提供7×24小時(shí)線上響應(yīng)支持服務(wù)，及時(shí)處理項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的各類問題，保障項(xiàng)目進(jìn)度與服務(wù)質(zhì)量。

項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，以具有相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)以及具備計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)相關(guān)資質(zhì)的為優(yōu)。

應(yīng)有計(jì)劃的在項(xiàng)目實(shí)施的不同階段投入不同角色的團(tuán)隊(duì)成員。

三、驗(yàn)收要求

3.1功能實(shí)現(xiàn)

投標(biāo)人需提供具體的項(xiàng)目實(shí)施方案、售后服務(wù)方案。

售后服務(wù)要求，投標(biāo)人在售后服務(wù)方案中至少應(yīng)明確的部分內(nèi)容：提供售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的地址、人員姓名、聯(lián)系方式等；接到故障通知后的響應(yīng)時(shí)間、一般故障的處理恢復(fù)時(shí)間、重大故障的處理恢復(fù)時(shí)間。

3.2系統(tǒng)性能與穩(wěn)定性

系統(tǒng)運(yùn)行期間無重大故障或服務(wù)中斷。

3.3安全與保密

（1）系統(tǒng)具備權(quán)限管理機(jī)制，保障數(shù)據(jù)安全；

（2）提供《保密承諾書》，承諾不泄露用戶相關(guān)信息。

3.4交貨要求

（1）交付時(shí)間：簽訂合同后60天內(nèi)完成開發(fā)建設(shè)，之后進(jìn)入運(yùn)營服務(wù)期。

（2）交付地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)。

（3）供應(yīng)商需具備在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目的能力，采購人有權(quán)要求在簽訂合同后60天內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行演示并體現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)施和集成能力，如果不能完成，按虛假應(yīng)標(biāo)處理。

四、培訓(xùn)要求

投標(biāo)人應(yīng)為采購人提供免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為包括但不限于：軟件安裝運(yùn)行、應(yīng)用環(huán)境配置、互聯(lián)網(wǎng)接通、安全操作及應(yīng)急措施。

五、售后服務(wù)要求

（1）提供完整的售后服務(wù)方案，包括團(tuán)隊(duì)信息、聯(lián)系方式、響應(yīng)機(jī)制等；

（2）故障響應(yīng)時(shí)間 ≤ 15分鐘；

（3）一般故障處理時(shí)間 ≤ 1小時(shí)；

（4）重大故障處理時(shí)間 ≤ 4小時(shí)；

（5）提供服務(wù)期內(nèi)的故障處理、缺陷修復(fù)、日常維護(hù)記錄。

（6）提供完整的組網(wǎng)方案、項(xiàng)目實(shí)施方案、運(yùn)維服務(wù)方案；

（7）配合采購人完成短信接口開發(fā)、測試及對(duì)接工作；

（8）支持甲方日?？己藱C(jī)制，提供考核所需數(shù)據(jù)支持；

（9）提供完整的技術(shù)文檔與操作手冊。

六、其他要求

1.合同執(zhí)行階段，采購人根據(jù)實(shí)際情況，可對(duì)項(xiàng)目作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并以供需雙方簽署的有關(guān)文件為依據(jù)。無依據(jù)的，供需雙方商定。

2.投標(biāo)供應(yīng)商承諾設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，配備專職人員，解決遇到的問題，提供答疑。