******醫(yī)院
PACS系統(tǒng)其他數(shù)據(jù)處理服務項目市場調(diào)研公告
因我院開展工作的需要，擬對PACS系統(tǒng)其他數(shù)據(jù)處理服務項目進行采購，現(xiàn)面向社會進行市場調(diào)研，誠邀符合條件的供應商參加。
一、項目相關情況
1、擬服務周期：1年
2、服務要求
（1******醫(yī)院影像信息系統(tǒng)的正常運行；
（2）全院影像信息系統(tǒng)所運行的服務器設備、存儲設備、數(shù)據(jù)庫、影像信息系統(tǒng)與現(xiàn)有 HIS系統(tǒng)的接口等系統(tǒng)應用咨詢，必要時的現(xiàn)場服務；現(xiàn)有系統(tǒng)及接口的適應性修改。本項目主要針對軟件系統(tǒng)的維護，相應硬件以硬件廠商為準,不包含在本次項目內(nèi)；
（3）應用咨詢服務：針對影像信息系統(tǒng)所運行的服務器、存儲設備、數(shù)據(jù)庫、接口等日常運行監(jiān)控及故障提供技術咨詢服務，遠程指導維護人員進行故障判斷和恢復；同時根據(jù)用戶系統(tǒng)日常運行環(huán)境，提供用戶信息系統(tǒng)的整體建設咨詢建議和規(guī)劃方案；
（4）現(xiàn)場服務：針對 影像信息系統(tǒng)所運行的服務器、存儲設備、數(shù)據(jù)庫、接口等發(fā)生故障，通過遠程仍無法進行故障判斷和恢復時，應用戶要求提供現(xiàn)場服務；同時對用戶提供重要時刻的專人現(xiàn)場值守支持，包括用戶的重大會議期間、領導考察期間、電網(wǎng)重大割接可能對其業(yè)務運營產(chǎn)生重大影響的時刻；
（5）軟件適應性修改：針對影像信息系統(tǒng)與現(xiàn)有 HIS系統(tǒng)的接口等為滿足業(yè)務需要，配合用戶進行需求收集整理，提交可行性方案并進行現(xiàn)有接口的適應性修改；
（6）新增設備的聯(lián)網(wǎng)服務：對新增DICOM設備的聯(lián)網(wǎng)提供技術支持，必要時派工程師現(xiàn)場協(xié)助；以及傳輸故障的處理；
（7******醫(yī)院影像信息系統(tǒng)正常運行的電話、電子郵件、書面、現(xiàn)場到達方式的咨詢、培訓、技術支持和故障處理；
（8）遠程支持:醫(yī)院允許的情況下,通過 Internet使用遠程遙控解決問題；
（9）現(xiàn)場服務：電話或遠程遙控無法解決的問題，工程師在4小時內(nèi)，直接上門現(xiàn)場服務，解決問題；
（10）定期訪問和維護：提供定期巡訪服務，包括系統(tǒng)維護、預防性維修；
（11）軟件系統(tǒng)故障時的現(xiàn)場和遠程服務，保證故障率和響應、恢復時間；
（12）軟件系統(tǒng)一年兩次的巡檢和預防性維修，包括數(shù)據(jù)庫巡檢服務；
（13）提供應用服務系統(tǒng)現(xiàn)場或遠程巡檢，對巡檢發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋解決，并形成巡檢報告交付甲方；
（14）影像信息系統(tǒng)使用的服務器、存儲、網(wǎng)絡等后端設備升級改造的技術協(xié)助服務；
（15）提供技術服務體系說明包括服務流程，叫修方式及響應聯(lián)絡方式等；
（16）提供在節(jié)假日特開通移動勤專線提供技術服務。響應時間：節(jié)假日期間應為24小時工作制。網(wǎng)絡遠程服務：采購人已建立遠程服務環(huán)境，供應商的工程師可以通過遠程對出現(xiàn)的故障進行診斷、分析、解決。為確保系統(tǒng)的安全，供應商應僅在得到采購人相關人員的允許并在相關人員知情的情況下遠程訪問系統(tǒng)。響應時間：7*24小時；
（17）現(xiàn)有接口運行維護服務；
（18）新版軟件的試用服務；
（19）巡檢基本信息（包含系統(tǒng)、系統(tǒng)發(fā)行版本、系統(tǒng)內(nèi)核、主機名、當前日期、最后啟動時間、ip地址、物理cpu數(shù)量、邏輯cpu數(shù)量、cpu型號、防火墻狀態(tài)、selinux狀態(tài)）；
（20）巡檢服務器內(nèi)存信息（包含內(nèi)存使用、swap使用情況）；
（21）巡檢服務器磁盤信息（包含分區(qū)或者磁盤掛載情況和使用情況）；
（22）巡檢服務器計劃任務表使用信息；
（23）巡檢系統(tǒng)用戶登錄失敗記錄表信息；
（24）巡檢數(shù)據(jù)庫基本信息（包含參數(shù)檢查、巡檢時間、數(shù)據(jù)庫版本、實例名、數(shù)據(jù)庫主從、數(shù)據(jù)庫架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫啟動時間、是否歸檔、字符集、控制文件信息、審計信息、數(shù)據(jù)庫文件當前使用情況等信息）；
（25）巡檢數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)文件信息（表空間使用信息、數(shù)據(jù)文件增長信息）；
（26）巡檢數(shù)據(jù)庫ASM磁盤組信息；
（27）巡檢數(shù)據(jù)庫組件信息；
（28）巡檢JOB運行信息；
（29）巡檢數(shù)據(jù)庫及應用系統(tǒng)的配置健康情況；
（30）巡檢備份信息；
（31）巡檢表信息（大表未見索引、未收集統(tǒng)計信息、高水位信息、系統(tǒng)備份表信息）；
（32）巡檢用戶信息（授予dba權(quán)限的用戶）；
（33）巡檢告警信息（alert日志當前的報錯信息）；
（34）巡檢Redo日志切換信息；
（35）巡檢無效對象信息；
（36）提供以上巡檢工具軟件的定制化能力，可利用定制化巡檢工具對數(shù)據(jù)庫進行例行運行狀態(tài)檢查，并出具所有系統(tǒng)的巡檢報告（需提供定制化工具截圖證明材料）；
（37）服務人員需具備ORACLE ACE及官方認證能力；
（38）服務人員需具備中國PostgreSQL認證高級認證能力；
（39）服務人員具有《計算機技術與軟件專業(yè)技術資格》高級資格證書，提供證書復印件,原件備查；
（40）我單位將對中標服務商服務技術能力進行考測，針對服務期末進行服務考評，其中考評不合格的不予支付當期維護服務費用，且不得續(xù)簽維護合同。
二、供應商應具備的條件及需要遞交的資料：
（一）供應商應具備的條件
1.具有獨立承擔民事責任的能力；
2.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；
3.具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力；
4.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
5.參加本次需求調(diào)查活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；
6.遵守國家法律法規(guī)，具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德，供應商在參加需求調(diào)查活動前的信用記錄未列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信等行為，保存信用記錄結(jié)果網(wǎng)頁截圖做為響應采購調(diào)研文件的部分；
7.所供的產(chǎn)品及服務符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準；
（二）供應商需遞交的資料
1.承諾函、報名函、授權(quán)書、報價單（見附件）；
2.項目要求、內(nèi)容應答表（格式自擬）；
3.公司所有資質(zhì)、信用記錄查詢網(wǎng)頁截圖（信用中國******或國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)******）；
4.資質(zhì)證明文件：營業(yè)執(zhí)照等；
5.提交的所有復印資料須合法、真實、有效、清晰，并加蓋鮮章。
三、注意事項
1.報名截止時間：2026年2月11日08：30，超時不予接受。（報名截止時間前現(xiàn)場遞交報名資料或者郵寄報名資料到招標采購辦）
2.******辦公室。
3.本次調(diào)研公告僅為信息收集和市場調(diào)研，不構(gòu)成最終采購承諾，供應商因參與本次調(diào)研所發(fā)生的一切費用自理，我院對本公告擁有最終解釋權(quán)。
四、聯(lián)系方式及地址
招標采購辦聯(lián)系人：喻老師，電話：******
信息科聯(lián)系人：陽老師，電話：******
聯(lián)系地址：四川省富順縣富世鎮(zhèn)吉祥路490號
如有其他疑問，請及時聯(lián)系。
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******辦公室
?????????????????????????????? 2026年2月5日
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