2025年瑤海區(qū)菜市場信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)

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一、合同編號： 2025AYYFN00102-001

二、合同名稱： 2025年瑤海區(qū)菜市場信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)

三、項(xiàng)目編號： 2025AYYFN00102

四、項(xiàng)目名稱： 2025年瑤海區(qū)菜市場信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)

五、合同主體

采購人（甲方）： ******管理局

合同甲方編號： ************65

地址： ******街道長江東路980號

聯(lián)系方式： 0551-******

供應(yīng)商（乙方）： ******有限公司

合同乙方編號： ************3E

地址： 合肥市高新區(qū)望江西路658號

聯(lián)系方式： ******

六、合同主要信息

主要標(biāo)的名稱： 2025年瑤海區(qū)菜市場信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)

規(guī)格型號（或服務(wù)要求）：

（1）智慧化系統(tǒng)軟件平臺運(yùn)維服務(wù)1）提供智慧菜場綜合管理平臺、瑤海區(qū)菜市場監(jiān)管平臺維護(hù)服務(wù)；2）提供智慧菜場綜合管理平臺、瑤海區(qū)菜市場監(jiān)管平臺軟件升級配合服務(wù)；3）提供智慧菜場綜合管理平臺、瑤海區(qū)菜市場監(jiān)管平臺與維護(hù)更換硬件設(shè)備的數(shù)據(jù)對接服務(wù)；4）提供市場基礎(chǔ)信息、管理人員信息、經(jīng)營戶信息等基礎(chǔ)信息的收集、錄入服務(wù)；5）提供政策法規(guī)、食品安全知識等信息的初始化收集、錄入服務(wù)。6）提供對數(shù)據(jù)中心防火墻、殺毒軟件等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備或軟件的安全配置優(yōu)化和及時更新服務(wù)。（2）智慧化設(shè)備系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)1）提供智慧化設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)；2）提供智慧化設(shè)備數(shù)據(jù)采集運(yùn)維保障服務(wù)；3）提供維護(hù)更換智慧化設(shè)備數(shù)據(jù)初始化服務(wù)；4）提供市場基礎(chǔ)信息、管理人員信息、經(jīng)營戶信息等基礎(chǔ)信息的收集、錄入服務(wù)；5）提供政策法規(guī)、食品安全知識等信息的初始化收集、錄入服務(wù)。（3）運(yùn)維服務(wù)清單（4）人員配備項(xiàng)目運(yùn)維組織人員不得少于4人，且需包含以下人員：1）指派1名項(xiàng)目經(jīng)理對接維保服務(wù)，并對各菜市場內(nèi)日常機(jī)電設(shè)備更新工作提供技術(shù)咨詢服務(wù)和造價(jià)咨詢服務(wù)；2）為保證該項(xiàng)目順利開展，成交供應(yīng)商需為本項(xiàng)目配備2名專業(yè)人員負(fù)責(zé)智慧化設(shè)備維保服務(wù)，并在項(xiàng)目發(fā)生地服務(wù)，提供系統(tǒng)管理（如資料錄入、設(shè)備使用、軟件信息配置等）免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)；3）對于緊急故障排查及數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)故障，應(yīng)派遣不少于1名項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，按照用戶方要求進(jìn)行故障恢復(fù)和設(shè)備維修等。（5）其他要求1）提供全年365天7*24小時維保服務(wù)，及時接收并處理維保類申告，在接到故障通知后，承諾立即做出響應(yīng)，緊急故障必須在2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，一般故障到達(dá)現(xiàn)場后4小時內(nèi)解決問題，關(guān)鍵設(shè)備故障在24小時內(nèi)更換備品備件，其他設(shè)備故障在3日內(nèi)進(jìn)行更換或維修；2）需設(shè)有備品備件庫，項(xiàng)目中的常見設(shè)備、易損部件、重要設(shè)備的關(guān)鍵部件等都有備機(jī)或主要備用模塊，在維護(hù)期內(nèi)如果這些設(shè)備出現(xiàn)問題時，向備件庫提出申請能夠及時更換，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如果關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)故障，負(fù)責(zé)提供性能相同的替用設(shè)備作為維修階段的過渡措施，不能影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行；3）成交供應(yīng)商在服務(wù)期間，須遵守采購人的管理制度，服從有關(guān)人員管理，未經(jīng)采購人同意不得對任何單位和個人提供數(shù)據(jù)接口對接本項(xiàng)目的所有軟硬件數(shù)據(jù)。同時，保證在維保服務(wù)期內(nèi)對所有系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息和用戶數(shù)據(jù)信息予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方提供或展示；4）日常對所有菜市場進(jìn)行輪巡，每個市場每月不低于1次；5）定期進(jìn)行電子信息化設(shè)備巡查，確保各市場商戶及消費(fèi)者正常使用電子信息化設(shè)備；6）每日進(jìn)行菜市場信息管理，各菜市場不斷完善信息管理；7）保證良好的服務(wù)形象及服務(wù)規(guī)范，維護(hù)相關(guān)管理制度需經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)后遵照執(zhí)行；8）成交供應(yīng)商承擔(dān)本次維保范圍內(nèi)所有硬件設(shè)備、系統(tǒng)軟件的日常維護(hù)、定期巡檢、系統(tǒng)運(yùn)行性能監(jiān)測與優(yōu)化、系統(tǒng)補(bǔ)丁升級、系統(tǒng)搬遷、故障處理等工作。9）運(yùn)維服務(wù)期內(nèi)對管理人員、經(jīng)營戶至少提供2 次現(xiàn)場集中培訓(xùn)服務(wù)，受訓(xùn)人員、培訓(xùn)時間、地點(diǎn)由業(yè)主方（管理方）指定。10）每月第一周提交上個月運(yùn)維月報(bào)一份，匯總總結(jié)上個月的運(yùn)維工作。

主要標(biāo)的數(shù)量： 見合同

主要標(biāo)的單價(jià)： 見合同

合同金額： 37.470000萬元

履約期限、地點(diǎn)等簡要信息：

1.服務(wù)期限：365（日歷天） 2.服務(wù)地點(diǎn)：合肥市瑤海區(qū) 3.服務(wù)方式：現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)和非現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，乙方根據(jù)用戶系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告，提供電話指導(dǎo)、遠(yuǎn)程登錄或現(xiàn)場服務(wù)進(jìn)行故障修復(fù)。如果非現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)無法解決的問題，乙方派出技術(shù)工程師到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，保證在雙方約定的服務(wù)等級中響應(yīng)故障級別所規(guī)定的時限內(nèi)排除系統(tǒng)故障并恢復(fù)系統(tǒng)

采購方式： 競爭性磋商

項(xiàng)目所屬行業(yè)類別：政府采購

七、合同簽訂日期： 2026年01月13日

八、合同公告日期： 2026年01月13日

九、其他補(bǔ)充事宜：

根據(jù)本頁面提供的交易合同是按照《安徽省公共資源交易平臺服務(wù)管理細(xì)則》（皖政辦〔2016〕65號）文件要求由市場主體發(fā)布,本網(wǎng)對其內(nèi)容概不負(fù)責(zé),亦不承擔(dān)任何法律責(zé)任。