序號(hào)

項(xiàng)目名稱

規(guī)格型號(hào)

計(jì)量單位

數(shù)量

交貨

時(shí)間

交貨

地點(diǎn)

預(yù)算

備注

1

PACS系統(tǒng)維保服務(wù)

套

1

合同簽訂后30天

無(wú)錫

15萬(wàn)/年

服務(wù)期2年

2

備注

1.投標(biāo)人須對(duì)所投標(biāo)內(nèi)所有產(chǎn)品和數(shù)量進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)，否則視為無(wú)效投標(biāo)。

2.運(yùn)雜費(fèi)：報(bào)價(jià)包含運(yùn)雜費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)、稅金以及其他認(rèn)為應(yīng)計(jì)費(fèi)用。

服務(wù)項(xiàng)目

服務(wù)內(nèi)容

軟件維護(hù)

客戶端日常維護(hù)，包括客戶端配置維護(hù)、患者信息變更、檢查信息變更、登記接口維護(hù)、指導(dǎo)新客戶端安裝部署。

人員字典、檢查項(xiàng)目字典、疾病代碼字典等各類系統(tǒng)字典的維護(hù)。

打印模板和全局報(bào)告模板維護(hù),各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)匯總模板維護(hù)。

檢查圖像匹配、拆分和合并等一致性問(wèn)題。

負(fù)責(zé)PACS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)與服務(wù)器軟件的維護(hù)。

設(shè)備Worklist接口維護(hù)，影像圖像到圖通知接口維護(hù)。

PACS客戶端日常問(wèn)題處理，包括：醫(yī)生的系統(tǒng)操作問(wèn)題、顯卡驅(qū)動(dòng)適合的繪圖方法設(shè)置、客戶端個(gè)性化設(shè)置、DP（掛片協(xié)議）個(gè)性化設(shè)置指導(dǎo)、影像數(shù)據(jù)導(dǎo)出導(dǎo)入和客戶端兼容性等問(wèn)題處理。

現(xiàn)有與第三方接口維護(hù)，包括：HIS接口、電子病歷接口、全院

信息集成平臺(tái)接口等。

補(bǔ)丁更新

1.???? 提供用戶產(chǎn)品補(bǔ)丁修復(fù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，及時(shí)修復(fù)產(chǎn)品缺陷。

2.增加二維碼功能：在每份病人報(bào)告右上角添加一個(gè)可掃描的二維碼鏈接，通過(guò)這種方式讓患者及其家屬更加方便快捷地獲取自身的圖像信息，并分享給他人查閱。

服務(wù)器維護(hù)

定期檢查服務(wù)器CPU使用率、內(nèi)存運(yùn)行情況是否正常。

定期檢查服務(wù)器硬盤空間使用率、硬盤IO使用率是否正常;查看剩余磁盤空間并計(jì)算剩余可用日期。

定期檢查服務(wù)器系統(tǒng)時(shí)間是否正常。

現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維支持服務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)時(shí)間：7*24小時(shí)，2小時(shí)內(nèi)安排工程師趕往現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，4小時(shí)內(nèi)提出解決方案，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間依據(jù)客戶計(jì)劃時(shí)間提供，沒(méi)有時(shí)間限制。

存儲(chǔ)擴(kuò)容服務(wù)

1. ******醫(yī)院自購(gòu)存儲(chǔ)設(shè)備提供指導(dǎo)。

2.******醫(yī)院實(shí)際需求，每年免費(fèi)提供新設(shè)備節(jié)點(diǎn)至少兩個(gè)。

遠(yuǎn)程運(yùn)維支持服務(wù)

維修電話響應(yīng)時(shí)間：7*24小時(shí)，1小時(shí)響應(yīng)，提供24小時(shí)服務(wù)熱線和工程師電話。

系統(tǒng)巡檢

提供維護(hù)保養(yǎng)及續(xù)保期內(nèi)一年4次上門預(yù)防性主動(dòng)維護(hù)服務(wù),重大節(jié)假日進(jìn)行巡檢（如春節(jié)、國(guó)慶）。巡檢的范圍包含本次維保項(xiàng)目中的所有軟硬設(shè)備的運(yùn)行情況，配置情況，性能指標(biāo)，優(yōu)化建議等。

系統(tǒng)保養(yǎng)維護(hù)

******醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)健康檢查及可能的性能優(yōu)化，包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和程序軟件的安全檢查和性能優(yōu)化，每年2次。

系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量報(bào)告

總結(jié)回顧系統(tǒng)運(yùn)行狀況，分析系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)的重點(diǎn)問(wèn)題和服務(wù)質(zhì)

量問(wèn)題，并給出整改方案，每年2次。