2025年瑤海區(qū)菜市場信息化系統(tǒng)運維服務
一、合同編號： 2025AYYFN00102-001
二、合同名稱： 2025年瑤海區(qū)菜市場信息化系統(tǒng)運維服務
三、項目編號： 2025AYYFN00102
四、項目名稱： 2025年瑤海區(qū)菜市場信息化系統(tǒng)運維服務
五、合同主體
采購人（甲方）：******管理局
地址：******街道長江東路980號
聯(lián)系方式： 0551-******
供應商（乙方）：******有限公司
地址： 合肥市高新區(qū)望江西路658號
聯(lián)系方式： ******
六、合同主要信息
主要標的名稱： 2025年瑤海區(qū)菜市場信息化系統(tǒng)運維服務
規(guī)格型號（或服務要求）：
（1）智慧化系統(tǒng)軟件平臺運維服務1）提供智慧菜場綜合管理平臺、瑤海區(qū)菜市場監(jiān)管平臺維護服務；2）提供智慧菜場綜合管理平臺、瑤海區(qū)菜市場監(jiān)管平臺軟件升級配合服務；3）提供智慧菜場綜合管理平臺、瑤海區(qū)菜市場監(jiān)管平臺與維護更換硬件設(shè)備的數(shù)據(jù)對接服務；4）提供市場基礎(chǔ)信息、管理人員信息、經(jīng)營戶信息等基礎(chǔ)信息的收集、錄入服務；5）提供政策法規(guī)、食品安全知識等信息的初始化收集、錄入服務。6）提供對數(shù)據(jù)中心防火墻、殺毒軟件等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備或軟件的安全配置優(yōu)化和及時更新服務。（2）智慧化設(shè)備系統(tǒng)技術(shù)服務1）提供智慧化設(shè)備系統(tǒng)運維服務；2）提供智慧化設(shè)備數(shù)據(jù)采集運維保障服務；3）提供維護更換智慧化設(shè)備數(shù)據(jù)初始化服務；4）提供市場基礎(chǔ)信息、管理人員信息、經(jīng)營戶信息等基礎(chǔ)信息的收集、錄入服務；5）提供政策法規(guī)、食品安全知識等信息的初始化收集、錄入服務。（3）運維服務清單（4）人員配備項目運維組織人員不得少于4人，且需包含以下人員：1）指派1名項目經(jīng)理對接維保服務，并對各菜市場內(nèi)日常機電設(shè)備更新工作提供技術(shù)咨詢服務和造價咨詢服務；2）為保證該項目順利開展，成交供應商需為本項目配備2名專業(yè)人員負責智慧化設(shè)備維保服務，并在項目發(fā)生地服務，提供系統(tǒng)管理（如資料錄入、設(shè)備使用、軟件信息配置等）免費技術(shù)指導等服務；3）對于緊急故障排查及數(shù)據(jù)中心業(yè)務故障，應派遣不少于1名項目技術(shù)負責人，按照用戶方要求進行故障恢復和設(shè)備維修等。（5）其他要求1）提供全年365天7*24小時維保服務，及時接收并處理維保類申告，在接到故障通知后，承諾立即做出響應，緊急故障必須在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，一般故障到達現(xiàn)場后4小時內(nèi)解決問題，關(guān)鍵設(shè)備故障在24小時內(nèi)更換備品備件，其他設(shè)備故障在3日內(nèi)進行更換或維修；2）需設(shè)有備品備件庫，項目中的常見設(shè)備、易損部件、重要設(shè)備的關(guān)鍵部件等都有備機或主要備用模塊，在維護期內(nèi)如果這些設(shè)備出現(xiàn)問題時，向備件庫提出申請能夠及時更換，保證系統(tǒng)的正常運行。如果關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)故障，負責提供性能相同的替用設(shè)備作為維修階段的過渡措施，不能影響系統(tǒng)的正常運行；3）成交供應商在服務期間，須遵守采購人的管理制度，服從有關(guān)人員管理，未經(jīng)采購人同意不得對任何單位和個人提供數(shù)據(jù)接口對接本項目的所有軟硬件數(shù)據(jù)。同時，保證在維保服務期內(nèi)對所有系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息和用戶數(shù)據(jù)信息予以嚴格保密，不得向任何第三方提供或展示；4）日常對所有菜市場進行輪巡，每個市場每月不低于1次；5）定期進行電子信息化設(shè)備巡查，確保各市場商戶及消費者正常使用電子信息化設(shè)備；6）每日進行菜市場信息管理，各菜市場不斷完善信息管理；7）保證良好的服務形象及服務規(guī)范，維護相關(guān)管理制度需經(jīng)業(yè)主批準后遵照執(zhí)行；8）成交供應商承擔本次維保范圍內(nèi)所有硬件設(shè)備、系統(tǒng)軟件的日常維護、定期巡檢、系統(tǒng)運行性能監(jiān)測與優(yōu)化、系統(tǒng)補丁升級、系統(tǒng)搬遷、故障處理等工作。9）運維服務期內(nèi)對管理人員、經(jīng)營戶至少提供2 次現(xiàn)場集中培訓服務，受訓人員、培訓時間、地點由業(yè)主方（管理方）指定。10）每月第一周提交上個月運維月報一份，匯總總結(jié)上個月的運維工作。
主要標的數(shù)量： 見合同
主要標的單價： 見合同
合同金額：37.470000萬元
履約期限、地點等簡要信息：
1.服務期限：365（日歷天） 2.服務地點：合肥市瑤海區(qū) 3.服務方式：現(xiàn)場技術(shù)服務和非現(xiàn)場技術(shù)服務，乙方根據(jù)用戶系統(tǒng)運行報告，提供電話指導、遠程登錄或現(xiàn)場服務進行故障修復。如果非現(xiàn)場技術(shù)服務無法解決的問題，乙方派出技術(shù)工程師到現(xiàn)場進行技術(shù)服務，保證在雙方約定的服務等級中響應故障級別所規(guī)定的時限內(nèi)排除系統(tǒng)故障并恢復系統(tǒng)
采購方式： 競爭性磋商
七、合同簽訂日期： 2026年01月13日
八、合同公告日期： 2026年01月13日
九、其他補充事宜：
根據(jù)本頁面提供的交易合同是按照《安徽省公共資源交易平臺服務管理細則》（皖政辦〔2016〕65號）文件要求由市場主體發(fā)布,本網(wǎng)對其內(nèi)容概不負責,亦不承擔任何法律責任。
附件信息：
