一、項目信息
?項目名稱：貴溪市電子政務統(tǒng)一平臺運行維護服務采購項目?
?項目編號：************9?
?項目聯(lián)系人及聯(lián)系方式：?黃文君??**********?
?報價起止時間：2026-03-03 11:35? -??2026-03-06 18:00?
?采購單位：貴溪市大數(shù)據(jù)中心?
?供應商規(guī)模要求：?-?
?供應商資質(zhì)要求：?-?
?供應商報價要求：報價含稅
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二、采購需求清單
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? 商品名稱 參數(shù)要求 購買數(shù)量 控制金額(元) 建議品牌 軟件運維服務 核心參數(shù)要求:
商品類目: 軟件運維服務; 描述:應用系統(tǒng)的日常維護 本服務約定的應用系統(tǒng)的日常維護服務范圍包括：協(xié)助排除系統(tǒng)使用故障，系統(tǒng)使用咨詢，定期巡檢與回訪，系統(tǒng)性能優(yōu)化建議。 日常維護要求為：通過對應用系統(tǒng)的維護，分析用戶的不斷更新的需求，分析應用系統(tǒng) 對服務平臺性能的要求，提出系統(tǒng)優(yōu)化擴容解決方案，保障應用系統(tǒng)的處理服務性能。;運維服務內(nèi)容:主要維護內(nèi)容包括： (1)業(yè)務數(shù)據(jù)維護； (2)業(yè)務數(shù)據(jù)備份； (3)業(yè)務系統(tǒng)日常維護； (4)對業(yè)務管理系統(tǒng)健康狀態(tài)實時監(jiān)測；;運維服務內(nèi)容:二、機房設備運維服務 機房設備運維服務范圍主要包括服務器、網(wǎng)絡交換機及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件、中間件 等基礎軟硬件設施。維保內(nèi)容包括：;運維服務內(nèi)容:(1)硬件狀態(tài)檢查故障診斷及現(xiàn)場排障服務 (2)基礎支撐軟硬件平臺性能監(jiān)控 (3)設備事件管理服務 (4)網(wǎng)絡、安全策略配置及配置優(yōu)化 (5)中間件、數(shù)據(jù)庫等數(shù)據(jù)的維護及調(diào)優(yōu)服務;運維服務內(nèi)容:(6)數(shù)據(jù)庫定期備份服務 (7)維保范圍不包括以下人為或不可抗力的自然原因而造成設備的損壞：設備使用人 不按正常操作程序、自行拆機而造成的設備損壞；用戶用電系統(tǒng)未有良好接地，因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設備損壞；因不可抗力所造成的損壞。;運維服務內(nèi)容:2.1 服務器系統(tǒng)維護 服務器系統(tǒng)主要包括“贛服通”貴溪市分廳及貴溪市政務服務一體化平臺目前在用的各類服務器：數(shù)據(jù)庫服務器、應用服務器、WEB 服務器、文件服務器等。具體服務內(nèi)容包括：;運維服務內(nèi)容:(1)服務器硬件狀態(tài)檢查 (2)服務器狀態(tài)監(jiān)控 (3)服務器設備事件管理服務 (4)服務器性能監(jiān)控 (5)應用維護 (6)服務器進程與服務檢查 (7)服務器磁盤空間檢查 (8)服務器系統(tǒng)漏洞修補 (9)系統(tǒng)配置與變更管理 (10)系統(tǒng)垃圾清理 (11)記錄與報告;運維服務內(nèi)容:2.2 網(wǎng)絡設備維護 網(wǎng)絡、安全平臺維護的目標是：通過網(wǎng)絡、安全系統(tǒng)管理服務，降低網(wǎng)絡設備故障率提高網(wǎng)絡設備的運行性能。提高政務網(wǎng)絡運行的穩(wěn)定性、可靠性。需要提供故障診斷、遠程 支持、現(xiàn)場支持、軟件升級、設備搬遷、網(wǎng)絡優(yōu)化、網(wǎng)絡巡檢、技術交流、網(wǎng)絡建設建議等 服務。具體服務內(nèi)容如下：;運維服務內(nèi)容:(1)網(wǎng)絡故障排查 (2)網(wǎng)絡設備硬件狀態(tài)檢查 (3)網(wǎng)絡流量監(jiān)測 (4)安全策略配置及配置優(yōu)化 (5)網(wǎng)絡設備配置管理服務 (6)網(wǎng)絡設備資料整理，配置參數(shù)整理 (7)網(wǎng)絡使用狀況趨勢分析及建議;運維服務內(nèi)容:2.3 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)維護 數(shù)據(jù)庫其維護服務內(nèi)容主要包括： (1)數(shù)據(jù)庫實例狀態(tài)檢查 (2)數(shù)據(jù)庫表空間使用情況 (3)監(jiān)控查看數(shù)據(jù)庫的連接情況 (4)表空間使用情況和性能檢查 (5)數(shù)據(jù)庫告警日志檢查分析 (6)數(shù)據(jù)庫備份檢查;運維服務內(nèi)容:2.4 中間件維護 中間件軟件維護服務內(nèi)容主要包括： (1)數(shù)據(jù)維護 (2)數(shù)據(jù)備份 (3)中間件日常維護 (4)中間件升級而對應用軟件進行適應性更新與調(diào)測服務;運維服務內(nèi)容:服務質(zhì)量保障 1.維保服務響應時間 (1)重大故障(由于應用軟件問題引起系統(tǒng)癱瘓、崩潰),即時做出響應，2小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，最短時間恢復應用軟件運行。;運維服務內(nèi)容:(2)中等故障(單項業(yè)務不能正常受理、辦理),1小時內(nèi)做出響應，2小時內(nèi)分析問題 原因，對軟件缺陷提供合理解決方式，對其他原因引起問題提出合理性的解決建議。如有需要，進行現(xiàn)場協(xié)助技術支持。 (3)一般故障(不影響業(yè)務正常受理、辦理),1小時內(nèi)做出響應，24小時內(nèi)協(xié)助解決問題。;運維服務內(nèi)容:2.維保服務人員要求 (1)為保障維保服務的質(zhì)量，乙方應安排至少2名專業(yè)技術人員，其中至少1名專業(yè)技術人員提供現(xiàn)場駐場服務，提供本地化系統(tǒng)日常維保服務?，F(xiàn)場服務人員未經(jīng)使用甲方同意， 乙方不得隨意調(diào)換。;運維服務內(nèi)容:(2)乙方為本項目提供的維保服務人員需對贛服通貴溪市分廳和政務服務一體化平臺軟 件技術路線、業(yè)務流程、數(shù)據(jù)理解等業(yè)務技術知識掌握熟練，能在業(yè)務上與相關業(yè)務部門人員無障礙溝通。;
次要參數(shù)要求:1件 296000.00 -
?買家留言：-?
?附件：?需求服務內(nèi)容及要求.docx
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三、收貨信息
?送貨方式:???送貨上門?
?送貨時間:???工作日09:00-17:00?
?送貨期限:???競價成交后7個工作日內(nèi)?
?送貨地址：?******街道 市大數(shù)據(jù)中心2樓?
?送貨備注：?-?
四、商務要求
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? 商務項目 商務要求 服務期限 自簽訂合同之日起壹年
