一、采購項目信息
項目名稱：2026-2027年度湖州市本級（含吳興區(qū)、南潯區(qū)）政府采購物業(yè)服務框架協(xié)議項目??????
項目編號：HZKJXY（KF）2026-01??????
二、征集人信息
征集人名稱：湖州市公共資源交易中心??????
征集人地址：浙江省湖州市湖州市金蓋山路66號??????
征集人和聯(lián)系方式：周先生-******??????
三、入圍供應商
供應商名稱：******有限公司??????
供應商地址：浙江省湖州市吳興區(qū)浙江省湖州市吳興區(qū)所前街2號三樓316室??????
供應商聯(lián)系人和聯(lián)系方式：王敏-******??????
四、入圍產(chǎn)品
? 入圍商品標項名稱 入圍商品名稱 入圍商品規(guī)格型號/服務描述 入圍商品價格 綜合物業(yè) ******有限公司綜合物業(yè) ******有限公司，并取得物業(yè)管理三級資質(zhì)。公司除了本身優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務外，而且還是浙江省保安協(xié)會、湖州市保安協(xié)會的會員。公司二十多年來的物業(yè)服務管理使本公司擁有目前最出色的保潔、保安、綠化養(yǎng)護等專業(yè)技術，采用專業(yè)的 "綠色環(huán)保" 技術，廣泛用于物業(yè)服務行業(yè)，致力于讓湖州人也可以擁有自己的21世紀"綠色家園"。 經(jīng)過近二十年來的努力，贏得了眾多業(yè)主的贊譽口碑。我公司自2002年開始承包湖州電力能源調(diào)度大樓的******************學校、電力局******************************有限公司等多家單位提供專業(yè)的保潔、保養(yǎng)、保安、綠化養(yǎng)護等全方位綜合性物業(yè)服務或單項專業(yè)服務，形成了物業(yè)類型齊全、服務形式多樣、品牌信譽良好的綜合型物業(yè)管理機構(gòu)。通過多年來專心經(jīng)營，公司今天擁有的規(guī)模、實力、市場等為我們接受一次又一次的競爭和挑戰(zhàn)提供了強大的后盾和保障。 一、公司主要用工情況 公司為擴大物業(yè)經(jīng)營、加強管理，使本公司的各項服務與管理達到規(guī)范化、系統(tǒng)化，我公司對所招收的所有員工實行逐級的專業(yè)化教育，先培訓后上崗，以至其勤勞、細致、周到、誠實的個人品質(zhì)及服務態(tài)度深受用戶好評。并以“回報社會、服務大眾”為宗旨，一切以優(yōu)質(zhì)服務為出發(fā)點，方便社會，服務大眾。我們的員工對每一個細小的環(huán)節(jié)都認真、徹底、以星級的標準、一絲不茍的態(tài)度為業(yè)主服務。 二、公司的發(fā)展思路、管理理念 我們致力于為客戶提供星級的服務品質(zhì)，高檔的硬件設施和環(huán)境，必須結(jié)合星級的清潔保養(yǎng)、安全防護等高端軟性服務才能充分體現(xiàn)其應有的品質(zhì)品位，樹立優(yōu)質(zhì)的品牌形象。我公司的業(yè)務發(fā)展思路已經(jīng)從范圍廣的粗放式經(jīng)營逐步向?qū)I(yè)化、特色化服務的經(jīng)營思路和模式轉(zhuǎn)變，能夠適應所服務的
服務內(nèi)容及質(zhì)量標準:一、服務內(nèi)容：物業(yè)服務，家政服務。 二、物業(yè)服務質(zhì)量標準體系是一個復雜的系統(tǒng)，涵蓋人員管理、制度建設、物資管理等多個方面，服務質(zhì)量標準： 1、服務流程優(yōu)化：對物業(yè)服務的各個流程進行梳理和優(yōu)化，確保服務流程的合理性和安全性。 2、質(zhì)量控制：建立物業(yè)服務質(zhì)量監(jiān)控機制，對服務過程進行實時監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務過程中的問題。 3、應急管理：制定完善的應急預案，定期組織應急演練，提高應對突發(fā)事件的能力。 4、明確的組織管理架構(gòu)：由物業(yè)經(jīng)理、主管、服務監(jiān)督員、客服主管等組成，負責統(tǒng)籌安全工作，包含從高層管理人員到基層工作人員的層級結(jié)構(gòu)，明確各層級在物業(yè)服務質(zhì)量保障中的職責和權限。例如，辦公樓物業(yè)管理部門中負責整體規(guī)劃和協(xié)調(diào)，下設物業(yè)服務監(jiān)督人員、客服人員、工程部、保潔部、綠化部班組長等，分別承擔不同的管理和執(zhí)行工作。 （2）、完善的規(guī)章制度：制定一系列關于物業(yè)服務的規(guī)章制度，如崗位職責、設施維護標準、安全管理環(huán)境管理、衛(wèi)生清掃標準、消毒規(guī)******辦公室、宿舍、活動室等不同場所的每日清掃次數(shù)和具體要求。 2、人員培訓體系 （1）專業(yè)知識培訓：對物業(yè)工作人員進行定期的專業(yè)知識培訓，包括公共區(qū)域工程設施的維護，安保秩序維護，衛(wèi)生學原理、清潔消毒知識、傳染病防控知識、環(huán)保知識等。比如，對辦公樓保潔人員進行培訓，使其了解不同區(qū)域（如衛(wèi)生間、會議室廳、小廚房等）的清潔重點和消毒方法。 （2）技能培訓：開展各種技能培訓，工具的正確使用、各類設備的操作維護、垃圾分類與處理技能等。以辦公樓為例，會培訓工作人員如何操作大型垃圾清掃及壓縮設備。 （3）服務意識培訓：強調(diào)服務意識，使物業(yè)工作人員明白衛(wèi)生物業(yè)工作對服務對象的健康和生活質(zhì)量的重要性，提高服務的主動性和積極性。面議
