一、合同編號(hào)：JSZC-321181-JZCG-G******
二、合同名稱：丹陽(yáng)市\(zhòng)u201c12345\u201d政務(wù)服務(wù)熱線外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目丹陽(yáng)市\(zhòng)u201c12345\u201d政務(wù)服務(wù)熱線外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目合同
三、項(xiàng)目編號(hào)(或招標(biāo)編號(hào)、政府采購(gòu)計(jì)劃編號(hào)、采購(gòu)計(jì)劃備案號(hào)等、如有)：JSZC-321181-JZCG-G2026-0003
四、項(xiàng)目名稱：丹陽(yáng)市\(zhòng)u201c12345\u201d政務(wù)服務(wù)熱線外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目
五、合同主體
采購(gòu)人（甲方）：丹陽(yáng)市市域社會(huì)治理現(xiàn)代化指揮中心
地址：丹陽(yáng)市開(kāi)發(fā)區(qū)蘭陵路8號(hào)行政中心
聯(lián)系方式：******
******有限公司江蘇分公司
地址：南京市中央路260號(hào)
聯(lián)系方式：******
六、合同主要信息
主要標(biāo)的信息：丹陽(yáng)市\(zhòng)u201c12345\u201d政務(wù)服務(wù)熱線外包服務(wù)
規(guī)格型號(hào)（或服務(wù)要求）：（1）建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)12345呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心系統(tǒng)提供12345業(yè)務(wù)呼叫受理服務(wù)，幫助市民通過(guò)電話方式尋求幫助，提高群眾表達(dá)意見(jiàn)訴求的簡(jiǎn)單、可靠性。（2）建設(shè)政務(wù)服務(wù)知識(shí)庫(kù)建立健全涵蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)、分類科學(xué)規(guī)范、解釋權(quán)威明確、內(nèi)容及時(shí)有效、維護(hù)統(tǒng)籌兼顧、利于操作運(yùn)用的政務(wù)服務(wù)熱線統(tǒng)一知識(shí)庫(kù)庫(kù)，將其作為 “12345”政務(wù)服務(wù)熱線提供熱線咨詢服務(wù)的有效支撐，提升熱線服務(wù)的準(zhǔn)確性、規(guī)范性。（3）無(wú)縫接入江蘇12345熱線“民聲智慧聽(tīng)”一體化服務(wù)平臺(tái)。
聯(lián)系方式：******
主要標(biāo)的數(shù)量：1
主要標(biāo)的單價(jià)：******.00元
合同金額：977萬(wàn)元
履約期限、地點(diǎn)等簡(jiǎn)要信息：3年
采購(gòu)方式：公開(kāi)招標(biāo)
七、合同簽訂日期：2026-02-14
八、合同公告日期：2026-02-25
九、其他補(bǔ)充事宜：
附件：丹陽(yáng)市\(zhòng)u201c12345\u201d政務(wù)服務(wù)熱線外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目.pdf
