******醫(yī)院招標采購管理暫行辦法》要求，對以下項目進行調(diào)研。
請各符合******保健院信息科。
調(diào)研時間：2026年2月28日-3月6日
咨詢電話:028-******
紀檢監(jiān)察室監(jiān)督：028-******
基本資格條件：（加蓋公章）
1.供應商營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)廠家授權(quán)書、軟件著作權(quán)證、商標注冊證等
2.法定代表人授權(quán)書、法定代表人及授權(quán)代表人身份證復印件 ?
??????????????????????????????? ????????????2026年2月28日
服務采購技術(shù)需求
一、服務周期：
1年
二、系統(tǒng)版本：
孕產(chǎn)婦保健管理系統(tǒng)?躍醫(yī)通?V1.0
兒童保健管理系統(tǒng)?躍醫(yī)通V1.0
三、服務內(nèi)容：
1.如服務周期內(nèi)系統(tǒng)軟件版本有升級迭代，服務提供方需保證升級迭代過程穩(wěn)定進行，新舊版本之間的業(yè)務數(shù)據(jù)、應用、接口、系統(tǒng)服務等能夠無縫銜接。
2.孕產(chǎn)婦、兒童保健管理系統(tǒng)技術(shù)支持維護服務，整體故障技術(shù)維護，保證系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行。
3.孕產(chǎn)婦、兒童保健管理系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的功能異常，配合及時處理修復。根據(jù)業(yè)務科室使用的反饋對系統(tǒng)功能進行適配調(diào)整。
4.系統(tǒng)、服務器及數(shù)據(jù)庫維護：維保期內(nèi)，應按甲方要求定期跟蹤系統(tǒng)、服務器運行情況跟蹤、巡檢，及時發(fā)現(xiàn)可能造成系統(tǒng)故障的軟件、硬件潛在問題，對其進行預防性處理。
******醫(yī)院現(xiàn)場進行系統(tǒng)例行檢測和維護（包含服務器、軟件系統(tǒng)等運行情況的巡檢）每年一次，并提供巡檢報告。
6.操作、使用培訓：維保期內(nèi)應提供對系統(tǒng)現(xiàn)有功能使用的培訓，對于新開發(fā)/升級系統(tǒng)后發(fā)生的新功能和功能改進及時予以反饋，并由技術(shù)人員進行培訓支持。
7.維保服務人員：維保期內(nèi)應指派對本單位系統(tǒng)及業(yè)務熟悉的工程師，有相對固定負責本單位維保的人員。原維保人員如有變動應進行相應的交接工作，保證維保工作順暢進行。
8.咨詢服務，解答業(yè)務科室對設(shè)備提出的相關(guān)的應用及技術(shù)問題，包括技術(shù)咨詢、指導和信息提供。
******醫(yī)院書面許可，不得在項目之外使用或向第三方提供數(shù)據(jù)信息。
10.其他：對于不屬于以上服務內(nèi)容的范圍、界定不清的的情況應雙方友好協(xié)商處理。
四、服務支持方式
1.電話服務：提供正常工作時間內(nèi)的電話咨詢服務，應做到24小時全天候電話響應，現(xiàn)場服務響應時間為48小時以內(nèi)，電話響應時間30分鐘。
2.緊急支持服務：24小時緊急支持服務，軟件長時間運行中出現(xiàn)的BUG修復，服務器臨時故障，數(shù)據(jù)損壞修復、恢復。如出現(xiàn)系統(tǒng)中斷故障的應12小時內(nèi)派遣人員到現(xiàn)場維修保證恢復正常。
3.遠程支持服務:通過互聯(lián)網(wǎng)遠程連接到服務器進行系統(tǒng)運維及臨時故障排查、修復，遠程維護服務響應時間1小時。
4.乙方提供系統(tǒng)的維護服務，維護服務至少包含以下幾點：
1）指導用戶正確的使用系統(tǒng)軟件；
2）問題解答、問題分析、與其他合作方的協(xié)作；
3）修正應用軟件的錯誤；
4）數(shù)據(jù)庫的管理和性能調(diào)優(yōu)；
******醫(yī)院現(xiàn)場進行系統(tǒng)例行檢測和維護（包含服務器、軟件系統(tǒng)等運行情況的巡檢）每年一次，并提供巡檢報告。
5.維保服務人員：維保期內(nèi)應指派對本單位系統(tǒng)及業(yè)務熟悉的工程師，有相對固定負責本單位維保的人員。原維保人員如有變動應進行相應的交接工作，保證維保工作順暢進行。
五、版權(quán)要求：
******醫(yī)院所使用系統(tǒng)的維保權(quán)限，擁有維保所需要的技術(shù)力量，服務方是系統(tǒng)原廠或者得到原廠的授權(quán)，擁有系統(tǒng)源代碼、版權(quán)、著作權(quán)，通熟系統(tǒng)各層次架構(gòu)和技術(shù)特性。
?
| 序號 | 項目名稱 | 項目內(nèi)容 |
| 1 | 孕產(chǎn)婦、兒童保健管理系統(tǒng)維保服務 | 維護孕產(chǎn)婦保健管理系統(tǒng)、兒童保健管理系統(tǒng)現(xiàn)有模塊正常運行 |
調(diào)研時間：2026年2月28日-3月6日
咨詢電話:028-******
紀檢監(jiān)察室監(jiān)督：028-******
基本資格條件：（加蓋公章）
1.供應商營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)廠家授權(quán)書、軟件著作權(quán)證、商標注冊證等
2.法定代表人授權(quán)書、法定代表人及授權(quán)代表人身份證復印件 ?
??????????????????????????????? ????????????2026年2月28日
服務采購技術(shù)需求
一、服務周期：
1年
二、系統(tǒng)版本：
孕產(chǎn)婦保健管理系統(tǒng)?躍醫(yī)通?V1.0
兒童保健管理系統(tǒng)?躍醫(yī)通V1.0
三、服務內(nèi)容：
1.如服務周期內(nèi)系統(tǒng)軟件版本有升級迭代，服務提供方需保證升級迭代過程穩(wěn)定進行，新舊版本之間的業(yè)務數(shù)據(jù)、應用、接口、系統(tǒng)服務等能夠無縫銜接。
2.孕產(chǎn)婦、兒童保健管理系統(tǒng)技術(shù)支持維護服務，整體故障技術(shù)維護，保證系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行。
3.孕產(chǎn)婦、兒童保健管理系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的功能異常，配合及時處理修復。根據(jù)業(yè)務科室使用的反饋對系統(tǒng)功能進行適配調(diào)整。
4.系統(tǒng)、服務器及數(shù)據(jù)庫維護：維保期內(nèi)，應按甲方要求定期跟蹤系統(tǒng)、服務器運行情況跟蹤、巡檢，及時發(fā)現(xiàn)可能造成系統(tǒng)故障的軟件、硬件潛在問題，對其進行預防性處理。
******醫(yī)院現(xiàn)場進行系統(tǒng)例行檢測和維護（包含服務器、軟件系統(tǒng)等運行情況的巡檢）每年一次，并提供巡檢報告。
6.操作、使用培訓：維保期內(nèi)應提供對系統(tǒng)現(xiàn)有功能使用的培訓，對于新開發(fā)/升級系統(tǒng)后發(fā)生的新功能和功能改進及時予以反饋，并由技術(shù)人員進行培訓支持。
7.維保服務人員：維保期內(nèi)應指派對本單位系統(tǒng)及業(yè)務熟悉的工程師，有相對固定負責本單位維保的人員。原維保人員如有變動應進行相應的交接工作，保證維保工作順暢進行。
8.咨詢服務，解答業(yè)務科室對設(shè)備提出的相關(guān)的應用及技術(shù)問題，包括技術(shù)咨詢、指導和信息提供。
******醫(yī)院書面許可，不得在項目之外使用或向第三方提供數(shù)據(jù)信息。
10.其他：對于不屬于以上服務內(nèi)容的范圍、界定不清的的情況應雙方友好協(xié)商處理。
四、服務支持方式
1.電話服務：提供正常工作時間內(nèi)的電話咨詢服務，應做到24小時全天候電話響應，現(xiàn)場服務響應時間為48小時以內(nèi)，電話響應時間30分鐘。
2.緊急支持服務：24小時緊急支持服務，軟件長時間運行中出現(xiàn)的BUG修復，服務器臨時故障，數(shù)據(jù)損壞修復、恢復。如出現(xiàn)系統(tǒng)中斷故障的應12小時內(nèi)派遣人員到現(xiàn)場維修保證恢復正常。
3.遠程支持服務:通過互聯(lián)網(wǎng)遠程連接到服務器進行系統(tǒng)運維及臨時故障排查、修復，遠程維護服務響應時間1小時。
4.乙方提供系統(tǒng)的維護服務，維護服務至少包含以下幾點：
1）指導用戶正確的使用系統(tǒng)軟件；
2）問題解答、問題分析、與其他合作方的協(xié)作；
3）修正應用軟件的錯誤；
4）數(shù)據(jù)庫的管理和性能調(diào)優(yōu)；
******醫(yī)院現(xiàn)場進行系統(tǒng)例行檢測和維護（包含服務器、軟件系統(tǒng)等運行情況的巡檢）每年一次，并提供巡檢報告。
5.維保服務人員：維保期內(nèi)應指派對本單位系統(tǒng)及業(yè)務熟悉的工程師，有相對固定負責本單位維保的人員。原維保人員如有變動應進行相應的交接工作，保證維保工作順暢進行。
五、版權(quán)要求：
******醫(yī)院所使用系統(tǒng)的維保權(quán)限，擁有維保所需要的技術(shù)力量，服務方是系統(tǒng)原廠或者得到原廠的授權(quán)，擁有系統(tǒng)源代碼、版權(quán)、著作權(quán)，通熟系統(tǒng)各層次架構(gòu)和技術(shù)特性。
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