項(xiàng)目編號(hào)：濱************
******服務(wù)中心婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)項(xiàng)目（重新招標(biāo)）
交易公告（代交易文件）
一、項(xiàng)目概況
1、項(xiàng)目名稱(chēng)：******服務(wù)中心婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)項(xiàng)目（重新招標(biāo)）??；?
2、項(xiàng)目編號(hào)：??濱************?；
3、項(xiàng)目預(yù)算金額：?30?萬(wàn)元；
4、最高限價(jià)：?30?萬(wàn)元；
5、合同履約期限：1年，自2026年3月至2027年3月止，如該項(xiàng)服務(wù)年度考核優(yōu)秀，則續(xù)簽一年；
6、項(xiàng)目資金來(lái)源：??財(cái)政資金:100.00%???；???????????????????????
7、采購(gòu)方式：公開(kāi)競(jìng)標(biāo)；
8、聯(lián)合體響應(yīng)：?不接受 □接受。
二、采購(gòu)需求
（一）項(xiàng)目名稱(chēng)
******服務(wù)中心婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)項(xiàng)目（重新招標(biāo)）
（二）項(xiàng)目服務(wù)期限
期限1年，自2026年3月至2027年3月止。如該項(xiàng)服務(wù)年度考核優(yōu)秀，則續(xù)簽一年。
（三）服務(wù)目標(biāo)
根據(jù)民政部《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代婚姻家庭輔導(dǎo)教育工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《婚姻登記工作規(guī)范》，婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)是當(dāng)前婚姻登記機(jī)關(guān)履行職責(zé)之一，旨在有力推動(dòng)婚姻服務(wù)從登記管理向人文關(guān)懷、糾紛預(yù)防和家庭建設(shè)延伸，切實(shí)提升公共服務(wù)溫度，促進(jìn)社會(huì)和諧與家庭幸福。
（四）服務(wù)內(nèi)容
******服務(wù)中心的監(jiān)督和管理之下，完成以下服務(wù)：
1.與婚登上班時(shí)間同步，全面承接婚登中心婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)緩解家庭矛盾，調(diào)節(jié)婚姻糾紛，推行正確的婚姻觀，提高婚姻質(zhì)量；
2.定期舉辦集體頒證、婚姻沙龍、文化宣傳等活動(dòng)，推行現(xiàn)代文明婚俗新風(fēng)尚，配合主管單位開(kāi)展有關(guān)主題性活動(dòng)；
3.承接婚登中心前臺(tái)接待、引導(dǎo)、咨詢(xún)、復(fù)印及頒證廳拍照、展廳講解等日常輔助工作，助力一站式、多元化、人性化的綜合性婚姻家庭服務(wù)指導(dǎo)中心建設(shè)。
（五）服務(wù)要求
1.人員要求
中標(biāo)單位需派駐2名專(zhuān)職人員實(shí)施駐點(diǎn)服務(wù)，2名心理輔導(dǎo)師或律師駐點(diǎn)開(kāi)展婚姻家庭輔導(dǎo)，建立常態(tài)化服務(wù)機(jī)制，確保服務(wù)的穩(wěn)定性與持續(xù)性。
2.質(zhì)量要求
根據(jù)服務(wù)對(duì)象的反饋和實(shí)際情況，建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，調(diào)整及完善服務(wù)流程，滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的個(gè)性化需求和與時(shí)俱進(jìn)的需求。
3.隱私保護(hù)
????嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)當(dāng)事人隱私，未經(jīng)本人及主管單位同意不得泄露任何私人資料。
（六）資質(zhì)要求
中標(biāo)單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照載明的經(jīng)營(yíng)范圍需包含婚姻家庭輔導(dǎo)相關(guān)內(nèi)容。
三、響應(yīng)人的資格要求
1、符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條的規(guī)定?；
2、未被“信用中國(guó)”（******）、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（******）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。
四、交易方式
本項(xiàng)目采用全流程電子化交易方式，電子響應(yīng)文件無(wú)需CA加密，“e見(jiàn)證”交易大廳的網(wǎng)址為?******/bj-tradding/bidweb/??，響應(yīng)人無(wú)需到濱江區(qū)公共資源交易中心現(xiàn)場(chǎng)參加交易會(huì)議，無(wú)需到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提交原件資料。發(fā)起人或中介機(jī)構(gòu)和所有響應(yīng)人應(yīng)當(dāng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間前，登錄濱好辦-交易服務(wù)專(zhuān)區(qū)（“易濱通”小額項(xiàng)目綜合管理平臺(tái)-“e見(jiàn)證”交易大廳）由發(fā)起人進(jìn)行在線解密，響應(yīng)人在線參加交易活動(dòng)，系統(tǒng)操作請(qǐng)關(guān)注第九點(diǎn)。
五、響應(yīng)人須知
1、以下條款不符合交易公告要求的，作無(wú)效處理：
（1）項(xiàng)目名稱(chēng)、項(xiàng)目編號(hào)、采購(gòu)需求及其他實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容未響應(yīng)的；
（2）附件資料（掃描件）未按交易公告要求提供的；
（3）未按交易公告要求簽字或蓋章的。
2、響應(yīng)人提交響應(yīng)文件中的報(bào)價(jià)、響應(yīng)需求、成交質(zhì)保期/服務(wù)期要求最終以電子響應(yīng)文件“.響應(yīng)文件”版為準(zhǔn)。
3、參加響應(yīng)的單位在交易截止時(shí)間前，通過(guò)本企業(yè)的CA鎖登錄“易濱通”小額項(xiàng)目綜合管理平臺(tái)，上傳電子響應(yīng)文件（需“.響應(yīng)文件”格式，可用CA數(shù)字證書(shū)電子簽章）：
????①報(bào)價(jià)表及報(bào)價(jià)清單、證明材料。
????②企業(yè)資質(zhì)證書(shū)副本復(fù)印件（需加蓋單位公章）如有
????③企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（需加蓋單位公章）
????④授權(quán)委托書(shū)，授權(quán)委托人身份證
????⑤其他：? /??
六、成交辦法
1、成交方法
最低價(jià)法，發(fā)起人/中介機(jī)構(gòu)確認(rèn)響應(yīng)文件滿(mǎn)足交易文件的實(shí)質(zhì)性要求后，確定報(bào)價(jià)最低的響應(yīng)人為成交候選人。如響應(yīng)人項(xiàng)目最低報(bào)價(jià)相同，由發(fā)起人通過(guò)綜合評(píng)估確定成交候選人。
2、成交人的確定：發(fā)起人在成交候選人公示期滿(mǎn)后，無(wú)異議的，確定成交人及發(fā)布成交結(jié)果公示。
七、響應(yīng)文件的澄清、說(shuō)明、補(bǔ)正
凡發(fā)起人或代理機(jī)構(gòu)工作人員擬作出否決響應(yīng)決定的，應(yīng)先向響應(yīng)人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)核對(duì)。具體規(guī)定如下：
1.澄清回復(fù)時(shí)間不得超過(guò)在發(fā)出通知后 10分鐘，響應(yīng)人逾期或未按要求澄清回復(fù)的，將視為不予回復(fù)或確認(rèn)，發(fā)起人或代理機(jī)構(gòu)工作人員有權(quán)否決其響應(yīng)。響應(yīng)人通訊不暢通，導(dǎo)致不能及時(shí)聯(lián)系的，視作為響應(yīng)人不予回復(fù)或確認(rèn)。
2.發(fā)起人或代理機(jī)構(gòu)工作人員對(duì)響應(yīng)人提交的澄清、說(shuō)明或補(bǔ)正有疑問(wèn)的，可以要求響應(yīng)人進(jìn)一步澄清、說(shuō)明或補(bǔ)正，直至滿(mǎn)足發(fā)起人或代理機(jī)構(gòu)工作人員的要求。
3.響應(yīng)人拒不按照要求對(duì)響應(yīng)文件進(jìn)行澄清、說(shuō)明或者補(bǔ)正的，發(fā)起人或代理機(jī)構(gòu)工作人員可以否決其響應(yīng)。
八、有關(guān)計(jì)劃時(shí)間安排： ?????
1、響應(yīng)文件提交截止時(shí)間：交易截止時(shí)間前（如發(fā)生澄清修改的，澄清或者修改的內(nèi)容可能影響交易文件編制的，發(fā)起人應(yīng)當(dāng)在響應(yīng)文件截止時(shí)間至少3日前，若此時(shí)距截止時(shí)間已不足3日，應(yīng)延長(zhǎng)截止時(shí)間）。
2、響應(yīng)文件提交方式：通過(guò)“易濱通”小額項(xiàng)目綜合管理平臺(tái)網(wǎng)上提交。
3、現(xiàn)場(chǎng)考察：??******服務(wù)中心?。
4、交易時(shí)間： ?2026年03月10日上午9：30?。????????????
5、交易地點(diǎn)：響應(yīng)人自行選擇任意地點(diǎn)參加全流程電子化交易會(huì)。
九、響應(yīng)人系統(tǒng)操作須知： ?????
1、本項(xiàng)目使用電子交易系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，響應(yīng)人首先需在“易濱通”小額項(xiàng)目綜合管理平臺(tái)（******/bhb-company-pc/index.html#/micro-xefw?xefw=/ybt/ 【點(diǎn)擊項(xiàng)目交易】）中進(jìn)行企業(yè)注冊(cè)并進(jìn)行CA鎖綁定（未有CA鎖的請(qǐng)網(wǎng)上自行辦理******/tcloud/common.xhtml?projId=198）?；然后方可登錄該平臺(tái)參與項(xiàng)目交易公告查看、附件下載和電子響應(yīng)文件上傳等業(yè)務(wù)操作，響應(yīng)工具下載地址：******/bhb-company-pc/index.html#/micro-xefw?xefw=/ybt/【點(diǎn)擊項(xiàng)目交易】（根據(jù)操作手冊(cè)）安裝和制作電子響應(yīng)文件，未登錄該平臺(tái)的業(yè)務(wù)操作行為一律無(wú)效；
2、企業(yè)注冊(cè)：點(diǎn)擊“易濱通”小額項(xiàng)目綜合管理平臺(tái)（******/bhb-company-pc/index.html#/micro-xefw?xefw=/ybt/）的”法人登錄“，登錄后點(diǎn)擊項(xiàng)目交易，進(jìn)行企業(yè)信息登記，具體操作詳見(jiàn)“易濱通”小額項(xiàng)目綜合管理平臺(tái)的操作手冊(cè)，企業(yè)注冊(cè)不需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。
3、響應(yīng)文件提交截止時(shí)間后，發(fā)起人/中介機(jī)構(gòu)將在系統(tǒng)內(nèi)公布響應(yīng)人名單并進(jìn)行解密，響應(yīng)人可在線查看解密情況，若響應(yīng)文件格式錯(cuò)誤不符合交易文件要求的，文件內(nèi)容缺失或損壞，導(dǎo)致解密時(shí)無(wú)法正確讀取的，由響應(yīng)人負(fù)責(zé)。
4、交易全過(guò)程中，各響應(yīng)人參與遠(yuǎn)程交互的授權(quán)委托人或法人代表應(yīng)始終為同一個(gè)人，中途不得更換，在解密、符合性審查等特殊情況下需要交互時(shí)，響應(yīng)人一端參與交互的人員將均被視為是響應(yīng)人的授權(quán)委托人或法人代表，響應(yīng)人不得以不承認(rèn)交互人員的資格或身份等為借口抵賴(lài)推脫，響應(yīng)人自行承擔(dān)隨意更換人員所導(dǎo)致的一切后果。
5、為順利實(shí)現(xiàn)本項(xiàng)目交易的遠(yuǎn)程交互，建議響應(yīng)人配置的硬件設(shè)施有：高配置電腦、高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)、電源（不間斷）、CA 鎖、音視頻設(shè)備（耳麥、話筒、高清攝像頭、音響）等；建議響應(yīng)人具備的軟件設(shè)施有：品茗驅(qū)動(dòng)（可到“易濱通”小額項(xiàng)目綜合管理平臺(tái)下載安裝）。
6、響應(yīng)單位應(yīng)充分考慮網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)平臺(tái)可能存在的非正常情況，在響應(yīng)文件制作完成后盡早完成上傳。
7、技術(shù)服務(wù)電話：王工******。
8、業(yè)務(wù)服務(wù)電話：邱工：0571-8******。
9、CA問(wèn)題聯(lián)系電話：天谷CA 400-087-8198。
十、異議及投訴處理
?1、響應(yīng)人認(rèn)為交易活動(dòng)不符合交易文件規(guī)定的可以向發(fā)起人或發(fā)起人委托的中介機(jī)構(gòu)提出異議。對(duì)交易文件有異議的應(yīng)當(dāng)在交易文件規(guī)定的截止時(shí)間前提出，對(duì)交易過(guò)程有異議的應(yīng)當(dāng)在交易過(guò)程結(jié)束前提出，對(duì)成交結(jié)果有異議的應(yīng)當(dāng)在成交候選人公示期間提出。
?2、發(fā)起人或發(fā)起人委托的中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到異議之日起３個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)，作出答復(fù)之前應(yīng)暫停交易活動(dòng)，其中對(duì)交易活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)情況有異議的，發(fā)起人或發(fā)起人委托的中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)作出答復(fù)，并制作記錄。
?3、響應(yīng)人對(duì)發(fā)起人或發(fā)起人委托的中介機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿(mǎn)意的，或者發(fā)起人或發(fā)起人委托的中介機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以自知道或者應(yīng)當(dāng)知道之日起7個(gè)工作日內(nèi)向交易文件明確的投訴處理部門(mén)小組提出投訴。投訴應(yīng)當(dāng)有明確的書(shū)面請(qǐng)求和必要的證明材料。
?4、交易文件明確的投訴處理部門(mén)小組應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)作出補(bǔ)正或是否受理投訴的決定，對(duì)受理的投訴應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出處理決定。投訴處理部門(mén)小組在處理投訴事項(xiàng)期間，原則上應(yīng)暫停交易活動(dòng)。
?5、有下列情形的投訴，不予受理：
?1）投訴事項(xiàng)不具體、沒(méi)有明確請(qǐng)求的；
?2）投訴書(shū)未加蓋單位公章的；
?3）超過(guò)投訴時(shí)效的；
?4）已作出處理決定，并且投訴人沒(méi)有提出新的證據(jù)的；
?5）投訴事項(xiàng)應(yīng)先提出異議，沒(méi)有提出異議或沒(méi)有按規(guī)定提出異議的。
十一、對(duì)本交易提出詢(xún)問(wèn)、異議、投訴，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系? ?
發(fā)起人：?杭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)（濱江）民政局?******服務(wù)中心）
聯(lián)系人及聯(lián)系電話：?宋女士/0571-******? ????（詢(xún)問(wèn)、異議）
聯(lián)系地址：******服務(wù)中心? ???
聯(lián)系人及聯(lián)系電話：?魏女士/0571-******?????（投訴處理）
聯(lián)系地址：?******服務(wù)中心??
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2026年03月04日 ?
