******街道轄區(qū)內(nèi)監(jiān)管所的物業(yè)管理工作，辦公面積為10999.5平方米。

二、管理目標(biāo)：總體管理目標(biāo)是管理規(guī)范有序，服務(wù)周到熱情；綜合服務(wù)保障有力；環(huán)境綠化優(yōu)美，衛(wèi)生潔凈；巡查到位，確保安全無事故。各種設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)良好，辦公握秩序井然有序。

三、人員配置情況：本項目人員總計20人

四、物業(yè)人員配置要求如下：

(一)項目管理

物業(yè)經(jīng)理人數(shù)：1人

1、人員要求：男女不限，50周歲以下，身體健康、責(zé)任心強、業(yè)務(wù)水平高、善于物業(yè)管理和工作協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)項目及所屬人員的全面管理、組織協(xié)調(diào)工作，在采購人的直接指導(dǎo)下開展工作。要保證其工作連續(xù)穩(wěn)定性，不經(jīng)采購人同意，不得撤換。持有相關(guān)崗位證書（上崗前核驗相關(guān)證明材料）。

2、職責(zé)范圍：

(1)負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊建設(shè)，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度：

(2)負(fù)責(zé)物業(yè)每月工作計劃的制定工作，保證各項工作有序進(jìn)行；

(3)負(fù)責(zé)物業(yè)員工考勤工作，耗材用品采購、管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、檔案等資料。

3、管理標(biāo)準(zhǔn)：

(1)負(fù)責(zé)全面物業(yè)管理工作，抓緊抓實員工的培訓(xùn)、考核工作。

(2)維護(hù)業(yè)主利益和形象，遵守甲方各項規(guī)章制度；

(3)統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，文明服務(wù)。

(4)牢固樹立安全意識，主動進(jìn)行安全風(fēng)險排查，以預(yù)防安全事故發(fā)生。

(二)工程維修

人數(shù)：2人，其中：維修主管1人、綜合維修工1人

1、人員要求：男性，年齡60周歲以下，有豐富的辦公樓維修工作經(jīng)驗，負(fù)責(zé)機關(guān)日常變電所的維護(hù)、監(jiān)控與管理工作；大樓所有空調(diào)、電路設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、維修及日常保養(yǎng)工作；能熟練使用各類維修設(shè)備。持有相關(guān)崗位證書（上崗前核驗相關(guān)證明材料）。

2、職責(zé)范圍：

維修主管

******消防設(shè)施、供暖設(shè)施、供水設(shè)施的維修、運行，低壓變電箱、蓄水池檢修、巡視工作。

(2)負(fù)責(zé)市場局及各監(jiān)管所轄樓宇房屋構(gòu)筑物、房屋使用設(shè)備、設(shè)施等維修、養(yǎng)護(hù)和管理；上下水管道、照明等維修、養(yǎng)護(hù)、運行和管理；

(3)做好特種設(shè)備維修保養(yǎng)協(xié)調(diào)工作由專業(yè)公司人員承擔(dān)，保證各個系統(tǒng)設(shè)備的正常開通和運行；

(4)接到報修后局本部5分鐘到現(xiàn)場進(jìn)行維修，外管所半小時到現(xiàn)場進(jìn)行維修。

(5)需持有特種作業(yè)操作證(高壓電工作業(yè))及特種作業(yè)操作證(低壓電工作業(yè))。（上崗前核驗相

關(guān)證明材料）。

綜合維修工

(1)負(fù)責(zé)市場局及各監(jiān)管所轄樓宇及附屬設(shè)備設(shè)施(門、窗、燈具、樓梯扶手、網(wǎng)絡(luò)線路、衛(wèi)生設(shè)施、空調(diào)、生活給水泵、墻體維修；電梯等特種設(shè)備緊急情況報修處理等);

(2)房產(chǎn)、辦公設(shè)備等自然損壞的恢復(fù)性零、小、急的修繕工作；

(3)甲方委托其他特種設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)管理。

(4)需持有特種作業(yè)操作證(低壓電工作業(yè))。（上崗前核驗相關(guān)證明材料）。

3、管理標(biāo)準(zhǔn)：

(1)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證設(shè)備良好，運行正常，無責(zé)任、無管理事故；

(2)按設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)周期進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，確保各系統(tǒng)通暢；

(3)對甲方的辦公設(shè)施、機械設(shè)備如需使用和改變使用功能，須經(jīng)甲方同意，如有損壞的，應(yīng)照價賠償；

(4)報修處理及時率100%、業(yè)主滿意率100%。

(三)秩序維護(hù)

人數(shù)：秩序維護(hù)員：8人(其中：局機關(guān)4人，駐外監(jiān)管所4人)

1、人員要求：男性，60周歲以下，品行端正、身體健壯、責(zé)任心強。初中以上文化程度，負(fù)責(zé)監(jiān)控、防火、******辦公室臨時性賦予的其他工作。監(jiān)控室監(jiān)控員：******消防設(shè)備。持有保安員證書（上崗前核驗），持有相關(guān)崗位證書（上崗前核驗相關(guān)證明材料）。

2、職責(zé)范圍：

(1)全面負(fù)責(zé)市場局公共秩序管理及安全保衛(wèi)管理工作；

(2)負(fù)責(zé)外來人員及車輛登記工作。保安人員做好外來人員的引導(dǎo)，做好上訪人員的接待工作；做好外來人員的車輛停放、登記工作。

(3)負(fù)責(zé)24小時巡查工作，及時處置突發(fā)事件、維護(hù)正常辦公秩序同時，做好防火、防盜安全防范工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告；

(4)負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控系統(tǒng)24小時值守，密切關(guān)注視頻監(jiān)控系統(tǒng)運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

(5)負(fù)責(zé)常規(guī)滅火器日常************消防設(shè)備的使用。

(6)負(fù)責(zé)各類報刊、信件、郵件的收發(fā)工作；

(7)負(fù)責(zé)甲方交辦的其他工作。

3、管理標(biāo)準(zhǔn)：

(1)實行24小時值班及巡邏制度，文明執(zhí)勤，訓(xùn)練有素，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

(2)結(jié)合業(yè)主單位的辦公樓的秩序維護(hù)服務(wù)的特點，制訂切實可行的秩序維護(hù)服務(wù)整體方案。

(3)依法辦事，文明執(zhí)勤，嚴(yán)格管理，保障機關(guān)財產(chǎn)和職工人身不受侵害，維護(hù)正常的辦公秩序。

(4)人員儀表整潔，業(yè)務(wù)操作規(guī)范，文明執(zhí)勤、禮貌待人，崗位衛(wèi)生整潔；

(四)保潔服務(wù)

人數(shù)：9人(其中：機關(guān)4人，駐外監(jiān)管所5人)

1、人員要求：女性，機關(guān)保潔，55周歲以下。駐外監(jiān)管所保潔，女性55周歲以下，身體健康，吃苦耐勞，掌握保潔基本常識。

2、職責(zé)范圍：

******辦公室、會議室、值班室、樓道、走廊、衛(wèi)生間******辦公室臨時安排的其他服務(wù)性工作。

(2)負(fù)責(zé)會議室溫度控制、通訊、燈光、會標(biāo)懸掛、坐簽擺放等準(zhǔn)備工作及會后飲水器具清潔、消毒工作；

(3)負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域花卉、草坪、樹木修剪、養(yǎng)護(hù)工作；負(fù)責(zé)花卉、草坪、樹木冬季養(yǎng)護(hù)工作。

3、管理標(biāo)準(zhǔn)：

(1)保潔服務(wù)范圍內(nèi)地面、門外臺階、步行樓梯、衛(wèi)生間等濕拖、油拖、日常隨時保潔，無污漬；

(2)保潔服務(wù)范圍內(nèi)門、窗及玻璃、各種擺設(shè)、指示牌、電源開關(guān)進(jìn)行擦拭，保持光潔；垃圾日產(chǎn)日清、及時消殺；

(3)大、小會議室每天循環(huán)進(jìn)行擦拭，隨時保持潔凈；

(4)無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象，地面無污跡、水跡、痰跡，做到“八凈”“八無”;

(5)中雪以下雪停后1小時內(nèi)、大雪以上雪停后2小時清理完結(jié)，達(dá)到院內(nèi)及道路無積雪；

(6)樹木草坪綠化養(yǎng)護(hù)管理

植物生長正常，枝葉茂盛，無枯枝殘葉；充分考慮花草樹木與環(huán)境的關(guān)系，依據(jù)條件進(jìn)行修剪及時補種植物；花草樹木適時灌溉、施肥，有效防止病蟲害。

五、投標(biāo)報價

投標(biāo)人的投標(biāo)報價為含稅價(以人民幣為結(jié)算單位),包括員工工資及社會統(tǒng)籌(養(yǎng)老保險、失業(yè)險、工傷險、醫(yī)療保險、生育險及大額醫(yī)療保險);意外險；加班補助費、餐費；服裝費；工具和物料費；管理費；稅金等所有費用，有關(guān)取費項目應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定(應(yīng)滿足國家最新繳費基數(shù));員工工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保證不低于投標(biāo)人所在地規(guī)定的最新最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并按照投標(biāo)人所在地現(xiàn)行規(guī)定的種類、滿足投標(biāo)人所在地最新繳費基數(shù)要求，為員工繳納全額保險等，如有不能滿足上述要求，則該投標(biāo)文件按無效投標(biāo)處理。

六、其它要求：

1.要保證物業(yè)人員的穩(wěn)定，物業(yè)經(jīng)理不經(jīng)業(yè)主同意不得隨意更換。其他人員的相對穩(wěn)定，人員變化時應(yīng)提前向采購人進(jìn)行溝通，物業(yè)招聘的所有人員必須政治可靠，無任何違法亂紀(jì)記錄及無劣跡記載，家庭住址詳細(xì)，個人資料齊全、留有備案；專業(yè)技術(shù)人員要有國家相關(guān)部門認(rèn)可的專業(yè)證書。

2.供應(yīng)商針對各類突發(fā)疫情，能夠提供針對性的應(yīng)對措施和服務(wù)保障條件。

3.每季度對所有室內(nèi)理石地面進(jìn)行機洗一次、結(jié)晶一次，特殊情況除外。

4.物業(yè)服務(wù)人員到分管所維修，所需車輛及產(chǎn)生油耗等相關(guān)費用由中標(biāo)供應(yīng)商自行承擔(dān)。

5.物業(yè)服務(wù)人員使用設(shè)備、工具、材料(如單擦機、吸水機、理石結(jié)晶機PA車、下水疏通機、手電鉆、梯子、鉗子、板手、螺絲刀、電筆、萬用電表等)由中標(biāo)供應(yīng)商自備。設(shè)備設(shè)施所發(fā)生的維修材料費用由采購人提供，其它物料全部由中標(biāo)供應(yīng)商提供。

6.合同履約期間：如因中標(biāo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作失誤管理不善、不細(xì)不實等或其他非不可抗拒因素，而對采購人造成經(jīng)濟(jì)損失、工作被動或其他不良影響的行為，采購人有權(quán)要求補償經(jīng)濟(jì)損失，直至單方提出終止合同。

7.簽訂中標(biāo)合同后，物業(yè)全部人員必須在24小時之內(nèi)到位，組織好交接工作，保證設(shè)備運轉(zhuǎn)和各項工作不中斷。

8.服務(wù)期限：合同簽訂后一年。

9.付款方式：按月支付。

10.服務(wù)地點：具體服務(wù)地點滿足采購人要求。

11.履約保證金：不收取。